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職場女性的溝通錦囊

出版日期
2021/05/20
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789865486365

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讓夢想沉睡的女人們,別低頭,皇冠會掉!

如果可以,誰不願意永遠像小王子守護的玫瑰花,不用去沾染世俗的塵埃?
但那永遠都是在夢裡,現實中不學習,生活就會以最殘暴的方式讓你學習。
祝福你能在職場進步的同時,依然保有內心那朵不敗的玫瑰。

◎關於外在
「沒有人有義務透過連你自己都毫不在意的邋遢外表去發現你優秀的內在。」──楊瀾
雖然我們一再強調,不要過分關注一個人的外表而忽視了其內在的特質,但我們也要認識到,一個人的名字,是一個品牌;一個人的形象,是一張名片。衣著得體、外表端莊是對他人的尊重,也是自我成熟的表現。

◎關於氣質
「時尚終死,風格永存。」──可可・香奈兒
優雅是女人最漂亮的外衣,永遠不過時。有人生而風姿綽約,時尚美麗;有人精心打扮,從而擁有自己的風格,但沒有人能將時尚強加於身,時尚來自自身的修養。幸運的是,時尚可以後天培養,但關鍵是,你要有清晰的定位。盲目跟隨別人的腳步,你永遠無法獲得真正的美麗。

◎關於社交
「真的不一定是對的,對的不一定是善的。」──黃菡
有人覺得自己是在仗義執言,實際上他是惡語相向;有人覺得自己是在坦誠相待,實際上他是在挖苦諷刺;有人覺得自己只是開了個小小的玩笑,實際上在其他人心裡這是大大的蔑視。人與人之間雖能溝通,但總有理解認知的偏差。誠實固然可貴,但是在某些場合和語境,誠實也可能是不善良的。

◎關於成長
「如果你預感到了失敗,那就優雅地敗去」──凱特・布蘭琪
從沒有任何職場祕笈可以教給你包打天下的本領,也從沒有任何職場路線可以總結出所有的必勝定律,更沒有任何人的人生和你完全一致。儘管職場生活軌跡背後一定有各自的無奈和改變,但這就是成長的代價,雖然有陣痛,但卻真實,而我們每個人都應該走出屬於自己的人生。

•本書旨在運用有限的文字為讀者解開對職場溝通的疑惑,助每一位新時代的女性在今天的職場生活中,成功地創造屬於自己的一片天地。
  • 版權頁
  • 作者簡介
  • 前言 喚醒你心中沉睡的職場女王
  • 第一章 溝通制勝:會說話的女人最好命
    • 一、溝通——職場迷宮的藏寶圖
      • 1.會說話的女生可以秒懂人心
      • 2.常交流讓進步速度如「開掛」
      • 3.不要忘了「We are伐木累」
    • 二、溝通帶你稱霸職場帶你飛
      • 1.增加滿足感,工作也能嗨起來
      • 2.魅力值爆表,大家怎會不歡迎
      • 3.擁有影響力,才能「一站到底」
    • 三、會說話的女人最好命
      • 1.知性優雅的女學者——黃菡
      • 2.現代時尚的女強人——楊瀾
      • 3.特立獨行的女導演——徐靜蕾
      • 4.俏皮幽默的女主持——李靜
  • 第二章 女性職場溝通全像診斷
    • 一、Duang!這樣溝通就出bug了
      • 1.祥林嫂式的牢騷怨言=負能量
      • 2.長舌婦式的女人讓人退避三舍
      • 3.低頭族看不到紛繁的世界
      • 4.說話太直白,你自己知道嗎?
      • 5.爭強好勝,並沒有什麼用
    • 二、總是難突破的溝通「天花板」
      • 1.聽不到弦外之音
      • 2.總是說「好」一點也不好
      • 3.沒有準備「精神巧克力」
      • 4.還放不下女孩的羞澀?
      • 5.女人怎能不解風情
    • 三、無效溝通原因面面觀
      • 1.生理因素——女性天生愛傾訴
      • 2.心理因素——自我修練無極限
      • 3.社會因素——光怪陸離的職場
  • 第三章 職場麗人溝通的改善策略
    • 一、通病得通治
      • 1.常常要記得你是個女的
      • 2.偶爾要忘記你是個女的
      • 3.改變,從現在開始
    • 二、溝通那點小事
      • 1.什麼是溝通,你真的知道嗎?
      • 2.職場溝通的正途
      • 3.溝通高手們都是這樣玩的
    • 三、五大錦囊妙計
      • 1.形象——彰顯愛美的天性
      • 2.邏輯——避開致命的弱點
      • 3.語言——遵循KISS原理
      • 4.情感——發揮固有的優勢
      • 5.團隊——團結期待的夥伴
  • 第四章 錦囊1:形象——彰顯愛美的天性
    • 一、定位,定位,定位!
      • 1.外觀——優雅又莊重
      • 2.工作——智慧有修養
      • 3.行為——文雅又知禮
      • 4.態度——積極又誠懇
    • 二、做「完美」女神
      • 1.身體是靈魂之鏡
      • 2.別忘了你是女人
    • 三、穿出你自己
      • 1.千里之行始於足下
      • 2.穿上你的魔力裙
      • 3.小件不小
      • 4.鑽石是女人最好的朋友
      • 5.聞香識女人
    • 四、做有內涵的麗人
      • 1.多讀書
      • 2.多聽音樂
      • 3.及時充電,跟上時代
      • 4.廣泛的知識面從人際關係開始
      • 5.語言要高雅得體
      • 6.不做瑣碎的是非女人
      • 7.再忙也要留一點時間給自己
    • 五、有禮才是真麗人
      • 1.主動打招呼,回答要迅速
      • 2.事先打招呼,事後做交待
      • 3.言行舉止要謹慎
      • 4.就餐禮儀
      • 5.化妝禮儀
      • 6.微笑禮
      • 7.學會打電話
      • 8.接聽電話的禮儀與禁忌
  • 第五章 錦囊2:邏輯——避開致命的弱點
    • 一、女人與邏輯
      • 1.什麼是邏輯
      • 2.玩轉職場邏輯,方成人生贏家
      • 3.女人,天生的謀略家
    • 二、麗人的語言表達邏輯
      • 1.結論先行,重點突出
      • 2.借他人之口,傳己之道
      • 3.職場典範,自成一派
    • 三、職場對話邏輯
      • 1.雄辯是銀,沉默是金
      • 2.言者無意,聽者有心
      • 3.「壞話」好說,巧用心思
      • 4.將心比心,真誠永遠
    • 四、行走職場的思維邏輯
      • 1.職場贏在執行力
      • 2.領悟老闆的「潛臺詞」
      • 3.明槍易躲,暗箭難防
      • 4.工作是工作,生活是生活
  • 第六章 錦囊3:語言——遵循KISS原理
    • 一、他們就是一群傻瓜
      • 1.複雜問題簡單化
      • 2.所以你的重點是什麼?
      • 3.簡潔是一切
    • 二、解決問題是根本
      • 1.每次溝通都要目的明確
      • 2.所有的溝通都服務於目的
    • 三、控制好你的音量、語速和語調
      • 1.音量,反映你的教養和重點
      • 2.語速,表現你的性格和風格
      • 3.語調,暴露你的態度和情緒
    • 四、感染力不是說說就有的
      • 1.眼神加微笑,天生是絕配
      • 2.「手舞足蹈」更吸引人
    • 五、分寸、分寸,要命的分寸!
      • 1.稱呼是個大問題
      • 2.弄清楚自己的身分
      • 3.面對一個人和面對一群人
      • 4.性別「雷區」
      • 5.網路與現實
  • 第七章 錦囊4:情感——發揮固有的優勢
    • 一、職場如戰場——你該怎麼辦?
    • 二、洞察——識破職場「心機」
      • 1.把握好表達時機
      • 2.從身體語言作出判斷
      • 3.記住做人比做事更重要
    • 三、反饋——蛻變為職場真女神
      • 1.考慮環境——因力而制權
      • 2.表達準備——藏器於身待之以動
      • 3.表達技巧——多管齊下出其不意
    • 四、禁忌——別做職場「傻白甜」
      • 1.不合語境
      • 2.角色不當
      • 3.漠視對象
      • 4.攔截話題
      • 5.超前判斷
    • 五、這些你一定要注意
      • 1.Nobody's perfect
      • 2.不抱怨、不批評
      • 3.自信的女人最美麗
      • 4.像男人一樣思考
      • 5.搞定「性格」一族
  • 第八章 錦囊5:團隊——團結期待的夥伴
    • 一、女性需要團隊
      • 1.什麼是團隊?
      • 2.團隊工作的好處
      • 3.職場女性為什麼需要團隊
    • 二、團隊需要女性
      • 1.女性是天生的團隊選手
      • 2.女性在團隊中的角色類型
    • 三、團隊合作為何問題叢生
      • 1.團隊目標與責任有分歧
      • 2.成員對分工與職責不滿
      • 3.成員間思想認知有矛盾
      • 4.相互關係干擾團隊運作
    • 四、發揮優勢,調和團隊矛盾與衝突
      • 1.溫柔的力量:及時中和衝突
      • 2.理智的精神:批評與接受批評
      • 3.團結的需求:私下關係的強力膠
      • 4.學會取長補短,不要總在意別人的過失
  • 結語 發光吧,職場蘿莉
    • 1.形象是氣質呈現的基礎
    • 2.語言是氣質表現的通道
    • 3.邏輯是職場鍛鍊的終極密碼
    • 4.情感是女性職場溝通的祕密武器
    • 5.用「蘿莉」的心看自己、看職場、看世界
    • 6.給自己一個不如別人的機會
  • 後記
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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