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第一章 怎樣說才能掌握主動權
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第一節 面試中面對兩難問題如何更好地掌握主動
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第二節 怎樣打破沉默，叫「悶葫蘆」開口說話
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第三節 誘導對方跟著你的話題走
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第四節 怎樣說才能讓對方跟著你的思路走
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第五節 撒個小謊，也可令你反客為主.
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第六節 恰到好處地恭維，讓對方在得意中順服
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第七節 「口蜜腹劍」，輕鬆讓對方服從自己.
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第八節 及時彌補失言，掌握社交的主動權
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第九節 辯論中先發制人，爭取主動權.
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第十節 步步緊逼，在心理上壓倒對方.
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第十一節 隨機應變，讓話題為你所控
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第二章 怎樣說才能贏得別人的信任
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第一節 分擔苦惱，博得對方信任
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第二節 層層釋疑，讓對方放下心理包袱
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第三節 抓住決定性瞬間，表示誠意
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第四節 說出他應該知道的，消除不信任感
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第五節 增強親密感，贏得對方信任
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第六節 守口如瓶，贏得信任
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第七節 讓上司聽到你在工作中的快樂.
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第八節 面對上司的模糊決定，不要急於表態.
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第九節 敢於承擔，不為失職找藉口
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第十節 不吝表揚，讓下屬唯「你」是瞻
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第十一節 對下屬說「不行」，但別讓他覺得你漠不關心
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第三章 怎樣說才能讓別人喜歡你
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第一節 話中點綴些「流行語」，增強你的吸引力
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第二節 對朋友勿濫用恭維的話.
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第三節 適當告訴別人自己的缺點，增進彼此親密度.
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第四節 多說甜言蜜語，拴住對方的心.
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第五節 把握鬥嘴的分寸，讓對方更喜歡你
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第六節 他人失意時，不要談你的得意.
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第七節 一見鍾情，搭訕的話如何開口.
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第八節 成功自我介紹，讓面試官眼前一亮
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第四章 怎樣說才能得到他人的原諒
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第一節 道歉時把誠懇表達出來.
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第二節 怎樣借他人之口傳達歉意
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第三節 怎樣向異性道歉才能獲得原諒.
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第四節 怎樣向朋友道歉才能不影響友誼
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第五節 妙用暗示拒絕求愛者，委婉不傷人
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第七節 得罪上司時，說話一定要放低姿態
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第八節 與父母產生分歧怎樣求得諒解.
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第五章 怎樣說孩子才會聽話
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第一節 讚美孩子，讓孩子接受你規勸的話
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第二節 不打不罵，輕鬆解救沉迷網路的孩子.
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第三節 寬容溝通，讓孩子遠離早戀
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第四節 化強權為打氣，跨越與孩子的「代溝」
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第五節 巧妙利用孩子好奇心來影響他.
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第六節 想要影響對方的言行，諄諄教導不如以身作則
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第七節 別罵孩子「不爭氣」，對他說「你很優秀」.
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第八節 別對孩子發號施令，改由建議或提問.
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第九節 孩子很「棒」時，誇孩子「棒」
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第十節 孩子「搞破壞」時，不罵孩子「野蠻」、「搗亂」.
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第十一節 經常對孩子說「謝謝」.
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第十二節 告訴孩子「別怕失敗，再來一次」
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第十三節 當頭棒喝，及時讓孩子反省
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第六章 怎樣說才能幫助他人振作
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第一節 探病時要適當說謊
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第二節 醫生應該對重病患者說「一定能治好的」
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第三節 怎樣安慰失意的朋友
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第四節 怎樣說才能讓別人走出悲傷陰影
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第五節 講述「同病相憐」的經歷來緩解對方壓力
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第六節 用威懾性話語為女性排解情感困境
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第七章 怎樣殺價才能買到你心儀的商品
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第一節 吹毛求疵，讓對方不敢對你獅子大開口
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第二節 假裝行家，挑缺點
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第三節 透露自己有多家可選擇.
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第四節 以老客戶的口吻與賣家套交情.
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第五節 不要嫌丟人，和老闆死纏活纏.
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第六節 不停的說好話，說到賣家投降為止
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第七節 守住自己價錢的底線
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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