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酒店服務英語簡明教程

出版日期
2020/05/21
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789576804052

本館館藏

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飯店人員、餐飲科系學生看過來!
因為英文不好,找工作屢屢碰壁?
面對外國客人時,總是支吾半天、滿口破英文?

別擔心文法問題,日常會話報你知,模擬情境好上手
★免死記
★基礎差者可
★適用年齡層廣
★簡明扼要,英文輕鬆學
★可當上課教材,也可供自學用
★單元分別獨立,不用從最前面讀起
★觸及飯店業全方位的超實用教學書
★附錄:酒店評論的泛讀材料

全書以酒店服務的前廳、客房、餐飲、會務以及康樂五大服務領域為主線,分成五大對應章節。每章節精心選取各個部門的常用英語服務情境,分成若干個相對獨立的單元。每個單元由背景知識、若干短對話、中文翻譯、單詞和短語、練習題等部分組成。針對高職學生的英語基礎和學習能力實際,本書內容以「簡明」為主。在詞彙、句式、篇章長度等方面,均考慮到高職學生的實際情況,化難為簡,使學生容易上手,方便自學,能克服詞彙和語法障礙。各章節和單元的內容之間既互相獨立,又適當重複語言點。學習者不一定要從第一頁開始學習,可以選擇全書的任何章節開始學習,減輕心理負擔,從而能夠在主動操練中達到對語言知識的掌握和熟記。本書大部分的練習題均在書後提供了參考答案。附錄部分提供了關於酒店評論的泛讀材料,可供學習者加深對酒店服務英語的瞭解和熟練掌握。
  • Chapter One Front Office前廳部
    • Unit1 Room Reservation客房預訂
    • Unit2 Reception登記入住
    • Unit3 Bell Service應接服務
    • Unit4 Telephone Operator總機服務
    • Unit5 Business Center商務中心
    • Unit6 Complaints處理投訴
    • Unit7 Check-out結帳退房
  • Chapter Two Housekeeping客房部
    • Unit1 Showing Room介紹客房
    • Unit2 Cleaning Room客房清理
    • Unit3 Room Service送餐服務
    • Unit4 Laundry Service洗衣服務
    • Unit5 Emergencies突發事件
    • Unit6 Other Housekeeping Service客房其他服務
  • Chapter Three Food and Beverage餐飲部
    • Unit1 Reservation預訂餐臺
    • Unit2 Receiving Guests迎客服務
    • Unit3 Western Food西餐服務
    • Unit4 Chinese Food中餐服務
    • Unit5 At the Bar酒吧服務
  • Chapter Four Conferences會務部
  • Chapter Five Health & Recreation Service康樂部
    • Unit1 At the Recreation Center健身中心
    • Unit2 At the Barbers & Beauty Salon美容美髮廳
  • 參考答案
  • Appendix:Extended Reading Materials on Hotel Reviews(附錄:關於酒店評論的泛讀材料)
  • 出版地 臺灣
  • 語言 中英對照

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