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熟悉的日常作業卻破綻百出!
以為能夠輕鬆完工,卻狀況連連!
一旦犯了錯就手忙腳亂,接二連三失誤,怎麼辦?
個人、團隊、制度都忙中有錯的時代,
「零失誤」的精準思考術,
才是職場真本事。
★東大工學院教授不藏私親傳,現代上班族最需要的思考術
★36個零秒上手的好習慣,隨時開始實踐,輕鬆壓縮失誤,徹底改變職涯!
「每天都在做的日常工作,居然犯了不可原諒的錯!」
「以為一定沒問題,最後卻差點被截止期限逼死。」
「有沒有什麼辦法能避免重蹈覆轍?」
本書將一舉解決你的上述煩惱!
跟著東大工學院博士――中尾政之教授的腳步,
學會36個簡單又即刻上手的思考技術。
每天調整一點點思維,確實修正自己的犯錯模式,
從此揮別扼腕失誤,打造煥然一新的辦公室人生!
成功者的思考特徵:
■避免自我感覺良好,隨時假設可能發生的狀況。
■再熟悉的工作,也絕不擅自改變流程、無視規則。
■不需要的文件就爽快丟棄,桌子和腦袋都常保整齊。
■停止不懂裝懂,才能確保失敗後馬上回到原點,重新開始。
工作零失誤的祕訣:
■絕不同時做兩件事,一心多用只會提高犯錯風險。
■隨時記錄工作花費時間,打造不DELAY的計畫表。
■與客戶溝通先談好需求,消除誤解。
■比起Double Check,你更該活用神奇的「Dual Check」。
本書不僅具體提出壓縮失誤的技巧,更進一步告訴你如何創造「零失誤」的組織架構,以及錯誤發生後迅速補救的應對策略。
照著做,確實執行生活中、工作上的每一件小事,就能成為人人稱羨的成功者!
以為能夠輕鬆完工,卻狀況連連!
一旦犯了錯就手忙腳亂,接二連三失誤,怎麼辦?
個人、團隊、制度都忙中有錯的時代,
「零失誤」的精準思考術,
才是職場真本事。
★東大工學院教授不藏私親傳,現代上班族最需要的思考術
★36個零秒上手的好習慣,隨時開始實踐,輕鬆壓縮失誤,徹底改變職涯!
「每天都在做的日常工作,居然犯了不可原諒的錯!」
「以為一定沒問題,最後卻差點被截止期限逼死。」
「有沒有什麼辦法能避免重蹈覆轍?」
本書將一舉解決你的上述煩惱!
跟著東大工學院博士――中尾政之教授的腳步,
學會36個簡單又即刻上手的思考技術。
每天調整一點點思維,確實修正自己的犯錯模式,
從此揮別扼腕失誤,打造煥然一新的辦公室人生!
成功者的思考特徵:
■避免自我感覺良好,隨時假設可能發生的狀況。
■再熟悉的工作,也絕不擅自改變流程、無視規則。
■不需要的文件就爽快丟棄,桌子和腦袋都常保整齊。
■停止不懂裝懂,才能確保失敗後馬上回到原點,重新開始。
工作零失誤的祕訣:
■絕不同時做兩件事,一心多用只會提高犯錯風險。
■隨時記錄工作花費時間,打造不DELAY的計畫表。
■與客戶溝通先談好需求,消除誤解。
■比起Double Check,你更該活用神奇的「Dual Check」。
本書不僅具體提出壓縮失誤的技巧,更進一步告訴你如何創造「零失誤」的組織架構,以及錯誤發生後迅速補救的應對策略。
照著做,確實執行生活中、工作上的每一件小事,就能成為人人稱羨的成功者!
- 前言 失誤不可恥,還很有用
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序章 失誤到底分成哪幾種?
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1 世上所有失誤都有固定模式
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2 導致犯錯的五項原因
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3 別讓下屬來扛「團隊的失誤」
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4 犯錯要犯得「有意義」
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Column1 如何確保早上通勤時一定有位子坐
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第1章 「零失誤」成功者的思考術
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5 停止思考會導致「失敗」
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6 如何避免習慣導致的失敗
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7 與時俱進可以減少失誤
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8 深陷失敗迷宮的行為特徵
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9 大腦比你想得更愛撒謊!
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10 知錯能改的人,都懂得橫向思考
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11 用一句話歸納自己的犯錯模式
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12 桌面整潔的人失誤較少
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13 停止「不求甚解」,讓你接近成功
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Column2 酒醉回家,如何避免在電車上睡過頭?
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第2章 改變這一點,就能大幅減少失誤
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14 「雙面確認」切實揪出錯誤
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15 不要同時做兩件事。依序解決待辦事項
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16 事先了解溝通對象,輕鬆避免「失言」
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17 「目的」「優先順序」「重要性」要明確告知
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18 沙盤推演,打造零失誤的排程計畫
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19 保留犯小錯的空間
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Column3 「且戰且走」的人最危險
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第3章 失誤發生後,迅速補救的方法
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20 感覺不對勁時,別坐視不管!
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21 平時多思考補救措施,有備無患
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22 保有調整彈性
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23 比起不犯錯,獨立思考的能力更重要
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24 團隊共享失敗範例,充分活用教訓
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25 做好隨時都能交接工作的準備,徹底斷絕「無妄之災」
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26 別讓犯錯的人善後!
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27 用「行動方針」凝聚團隊,誠實以對最重要
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28 平常就要針對緊急時刻進行訓練
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29 懂得授權才能雙贏
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Column4 第六感比理論更可貴
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第4章 如何建構「零失誤」的機制
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30 設計「失誤防範機制」
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31 與客戶溝通要先定義好需求
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32 凡事設定「停損點」
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33 打造人人都不得不遵守的機制!
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34 建立信任系統,讓失誤回饋零壓力
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35 團隊規模不要超出可控制的範圍
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36 不害怕失敗的心態
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- [總整理]把失誤變不見的思考術
- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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