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大數據預測行銷:翻轉品牌X會員經營X精準行銷

出版日期
2019
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789571378442

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愛因斯坦說:「如果你不能簡單地解釋它,就表示你不能很好地理解它。」

投資大數據,企業要先自問兩個重要的問題:
第一,你要解決什麼問題?第二,你已經有資料集(Dataset)了嗎?

企業投資大數據,最終有三個目的:預測推薦、降低成本及提升利潤。
許多專家都一致的說,大數據如果沒有導入實務應用,大數據就一無是處。
大數據的解讀需要產業的知識,只要了解,就能成功因應大數據時代!

1. 大數據的6個V→大量Volume,多樣性Variety,速度Velocity,正確性Validity,可視性Visibility,價值化Value。
2. 完整的平台品牌行銷,涵蓋「8個UI設計策略」、「7大供給面行銷策略」及「7大需求面行銷策略」。
3.經營品牌,PRRO取代AIDA(知名、興趣、渴望、行動)→PRRO就是Platform(平台)、Review(評價)、Reliance(信賴)、Order(購買)。
4.預測行銷,6個KPI檢視成效→分成4個預測指標(Predictive Indicator):Traffic(流量)、Impression(曝光量)、Engagement(參與數)、Conversion(轉換數);以及兩個財務指標(Financial Indicator):CPA(Cost Per Action,每一互動成本)、OPI(Operating Profit Index,毛利指數)。
5.預測行銷,創造會員高業績→用大數據的概念,將顧客分群分級,預測顧客的消費行為,適時推薦有需要的產品。
  • 推薦序
    • 簡潔才是力量/陳剛
    • 讓品牌裝上大數據的翅膀/黃麗燕
    • PRRO 與 Uni Marketing 均以數據為動力/節遠
    • 給想經營品牌與會員者的真心建議/別蓮蒂
    • 因勢利導,脫離極端/楊仕名
    • 建構平臺品牌行銷金三角的概念/陸雄文
    • 重實例、重實踐、重實戰/朱飛達
  • 自序/當品牌遇到大數據/高端訓
  • I. 大數據x大真相
    • 1.大數據、AI、機器人,有什麼血緣關係?
    • 2.大數據,其實是一頭大象!
    • 3.瞭解大數據6個V,看到滿地石油
    • 4.大數據分析,是電腦專家才能做?
    • 5.誰是白宮的第一位大數據科學家?
    • 6.非要全壘打球星不可嗎?推翻經驗法則的應用
    • 7.大數據,一定就要大投資?
  • II. 大數據X大平台品牌策略
    • 1.大數據狂潮顛覆7個品牌經營觀念
    • 2.大數據時代4種產業發展機會
    • 3.企業品牌轉型,需要ABCDEF
    • 4.網絡品牌形塑新經濟
    • 5.四種平台模式,避免失衡痛苦
    • 6.經營內容品牌PRRO取代AIDA
    • 7.大數據品牌法則:該做品牌電商,還是加入平台?
    • 8.大數據品牌法則:這些東西,別放在網路上賣
    • 9.大數據品牌法則:網絡品牌,第二名的求生之道
  • III. 大數據X大平台行銷策略
    • 1.大平台一定要燒大錢嗎?
    • 2.什麼是平台行銷的金三角?
    • 3.留住顧客的UI 設計8大原則
    • 4.讓平台賣家大增的7個供給面策略
    • 5.讓平台用戶爆發的7個需求面策略
    • 6.平台行銷的4 種網絡效應
  • IV. 大數據X預測行銷
    • 1.大數據的商業分析與預測分析
    • 2.商業分析6步驟:商業分析要有觀點
    • 3.預測分析6步驟:建立精準模型
    • 4.商業分析,行銷主管該關心的9個議題
    • 5.預測分析,行銷主管關心9種個人行為
    • 6.商業分析演算法,就能解決80%工作難題
    • 7.預測分析演算法,創造另外80%的價值
    • 8.大數據分析,從資料清理開始
    • 9.大數據分析,要問對問題
    • 10.預測行銷,6個KPI檢視成效
  • V. 大數據X會員經營
    • 1.還在經營粉絲嗎?直接跟會員溝通才是王道
    • 2.大數據時代,你一定要瞭解的6種顧客
    • 3.先決定會員類型,再決定如何行銷
    • 4.預測行銷不是心理學,而是行為科學
    • 5.會員經營一部曲:以RFM 為客群分級
    • 6.會員經營二部曲:設定分級權益
    • 7.會員經營三部曲:創造入會渴望
    • 8.會員經營四部曲:會員行銷創造高業績
  • VI. 大數據X行銷迷思
    • 1.大數據行銷的迷失
    • 2.不敗的品牌成功法則

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