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- 版權信息
- 前 言
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第一章 背景分析：旅游業發展與景區安全管理
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第一節 國際視野旅游安全問題的變遷
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一、“二戰”后世界旅游業的發展
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二、國際旅游安全問題的變遷
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第二節 高速發展階段的中國的旅游安全問題
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一、中國旅游業的發展
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二、中國的旅游安全問題
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第三節 旅游業快速發展進程中的景區安全管理
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一、改革開放后國內景區的發展建設
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二、景區安全管理問題的表現形態
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三、安全管理在景區經營管理中的作用和地位
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第四節 本書的結構框架
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第二章 景區安全與景區安全管理
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第一節 景區安全的概念與特征
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一、旅游景區
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二、旅游安全
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三、旅游景區安全事故的特征
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四、旅游景區安全事故的分類
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第二節 景區安全事故誘因模式分析
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一、誘因理論的演進
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二、誘因理論模式
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三、旅游景區安全事故誘因分析
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第三節 景區安全管理及其流程設計
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一、與景區安全管理相關的概念辨識
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二、景區安全管理的界定與分類
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三、基于風險管理理論的景區安全管理流程設計
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四、景區安全管理案例分析
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第三章 景區安全管理體系構建——系統流程
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第一節 景區安全風險管理目標制定
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一、主要風險管理目標控制
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二、景區安全風險管理原則
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三、景區安全風險管理機構的建立
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四、景區安全風險管理計劃書的編制
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第二節 景區安全風險源的識別
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一、景區安全風險源的識別
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二、景區安全風險源識別的基本原則
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三、景區安全風險源識別標準
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四、景區安全風險源識別方法與關鍵問題
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第三節 景區安全風險的評估
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一、景區安全風險評估概念
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二、景區安全風險評估原理
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三、景區安全風險評估類別
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四、景區安全風險評估內容
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五、景區安全風險評估方法
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第四節 景區安全風險的應對
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一、景區安全風險應對目標
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二、景區安全風險應對原則
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三、景區安全風險應對階段構成
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四、景區安全風險預防階段的應對
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五、景區安全風險準備階段的應對
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六、景區安全風險反應階段的應對
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七、事故恢復重建階段的應對
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第五節 景區安全風險管理決策
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一、景區安全風險管理決策的意義
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二、景區安全風險管理決策的原則
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三、景區安全風險管理決策的技巧
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四、景區安全風險管理應對的重點措施
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五、景區安全風險多向溝通渠道的建設
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六、景區安全風險管理信息化導向
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第四章 景區安全管理體系構建——對象與內容
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第一節 景區人的不安全行為管理
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一、人的不安全行為的一般規律
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二、人的不安全行為表現
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三、人的不安全行為管理
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第二節 景區環境安全管理
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一、社會環境安全管理
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二、自然環境安全管理
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三、生態環境安全管理
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第三節 景區安全生產管理
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一、景區交通安全管理
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二、景區飲食安全管理
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三、景區住宿安全管理
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四、景區消防安全管理
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五、景區特種設備與設施安全管理
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六、景區（點）和工作場所安全生產管理
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第五章 景區安全管理體系構建——保障體系
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第一節 景區安全教育培訓
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一、景區安全教育培訓的意義
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二、景區安全教育培訓的目標
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三、景區安全教育培訓的內容與方法
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四、景區安全教育培訓的對象
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五、景區安全教育培訓制度的建立
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第二節 景區安全生產政策法規體系
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一、景區安全生產政策法規體系的現狀
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二、景區安全生產政策法規體系的作用
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三、景區安全生產政策法規體系存在的問題
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四、景區安全生產政策法規體系的構成
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五、景區安全生產政策法規體系的構建措施
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第三節 景區安全生產制度
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一、景區安全崗位責任制
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二、景區安全技術標準
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三、景區安全監查制度
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四、景區安全考評制度
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五、景區安全突發事件應急救援制度
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第四節 景區安全救援體系
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一、景區安全救援體系的作用
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二、景區安全救援體系的構建原則
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三、景區安全救援體系框架的構成
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四、景區安全救援體系的構建措施
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第五節 景區安全保險系統
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一、景區安全保險的意義
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二、景區安全保險選擇的原則
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三、景區安全保險存在的問題
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四、景區安全保險的基本構成
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五、景區安全保險體系的構建措施
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第六節 景區安全管理政府效能
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一、景區安全管理政府的作用
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二、景區安全管理政府應對原則
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三、景區安全管理政府各部門職能
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第七節 景區安全文化建設
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一、景區安全文化的概念與特征
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二、景區安全文化的作用
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三、景區安全文化形態體系
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四、景區安全文化建設的措施
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第六章 國外借鑒——加拿大國家公園安全管理
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第一節 加拿大國家公園安全管理體系
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一、主體管理機構
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二、外圍協管組織
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第二節 國家公園專項安全管理
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一、公園雪崩等各類災害風險源的專項管理
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二、水路交通安全的專項管理
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三、戶外運動人身安全的專項管理
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四、景區物種風險安全的專項管理
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五、景區財產風險的專項管理
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六、景區生態環境資源安全管理——班夫山岳公園
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第三節 景區公共安全管理計劃
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一、發展歷程
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二、公園公共安全管理計劃的主要特點
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第四節 旅游安全信息溝通
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一、加拿大國家公園署網站
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二、“聰明探險”（adventure smart）網站景區安全信息發布
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三、加拿大健康部（陽光安全）網站
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四、交通部的水上安全信息發布
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五、加拿大雪崩協會的風險管理信息發布
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第七章 景區安全管理的中國實踐——黃山旅游區安全管理剖析
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第一節 景區安全管理組織機構
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第二節 景區安全生產管理
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一、景區交通安全風險防范與管理
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二、景區飲食安全風險防范與管理
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三、景區特種設施安全風險防范與管理
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四、景區消防安全風險防范與管理
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五、重視與旅游者進行安全風險溝通
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六、制定景區安全事故應急救援預案
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第三節 景區地質災害安全風險防范與管理
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一、加強景區的地質災害普查和調查
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二、制定景區地質災害的防范措施和標準
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第四節 景區社會治安安全防范與管理
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一、構筑立體化的景區社會治安防范網絡
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二、積極整治、規范旅游市場秩序
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三、加強制度建設，設立專門社會治安管理機構
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四、規范旅游服務管理，實施“溫馨工程”
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第五節 景區生態環境和旅游資源保護與管理
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一、重視景區規劃，保障景區的有序開發
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二、創新遺產保護手段，強化旅游資源保護
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三、依法治山，實現景區規范化管理
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- 主要參考文獻
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